Aviso de privacidad

Aviso de Prácticas de Privacidad de la HIPAA:

Para leer más sobre nuestras prácticas de privacidad en relación con la información médica y de salud según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA, por sus siglas en inglés), visite nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de la HIPAA.

Política de Privacidad del Sitio Web.


Introducción

Sabemos que la privacidad de su información personal es muy importante. El objetivo de esta política es hacerle saber cómo manejamos la información que se recopila a través del uso de este sitio web. Es posible que algunas partes de este sitio web describan prácticas de privacidad que se aplican a tipos específicos de información o a información suministrada en páginas web específicas.

Esta política no se aplica a la información recopilada a través de otros medios, por ejemplo, por teléfono o en persona, aunque dicha información podría estar protegida por otras políticas de privacidad. Según se usan en esta política, las palabras "nosotros" o "nuestro/a" y "Compañía" se refieren a UnitedHealthcare y sus entidades afiliadas actuales y futuras, incluida nuestra compañía matriz, UnitedHealth Group.

Este sitio web está dirigido al público de los Estados Unidos. Toda la información que usted proporcione, incluida cualquier información personal, se transferirá a un servidor informático ubicado en los Estados Unidos que la procesará.

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Cookies y Seguimiento

La Compañía usa diversas tecnologías, que pueden incluir "cookies" para recopilar información de quienes visitan nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas se visitan y con qué frecuencia, y para habilitar ciertas funciones de este sitio web. Las "cookies" son pequeños archivos de texto que se pueden colocar en su computadora cuando usted visita un sitio web o hace clic en una dirección URL. Las cookies pueden incluir "cookies de una sola sesión", que generalmente registran información durante una sola visita a un sitio web y luego se borran, y "cookies persistentes" que habitualmente se almacenan en una computadora a menos o hasta que se eliminen o estén programadas para caducar.

Usted puede desactivar estas cookies y elementos similares al ajustar las preferencias de su explorador en cualquier momento. Pero si lo hace, tal vez no pueda aprovechar todas las funciones de este sitio web. También puede controlar el uso de tecnologías "flash", con las herramientas de administración de Flash disponibles en el sitio web de Adobe. Tenga en cuenta que actualmente no respondemos a las señales "Do Not Track" (No Rastrear) de los exploradores web que ofrecen un método para elegir que no se recopile información sobre las actividades en línea con el transcurso del tiempo y a través de sitios web o servicios en línea externos porque, entre otras razones, no hay ninguna definición común de dichas señales y ningún estándar aceptado por la industria para saber cómo se deben interpretar esas señales.

También podemos permitir que proveedores externos de servicios usen cookies y otras tecnologías para recopilar información y hacer un seguimiento de la actividad de navegación con el transcurso del tiempo y a través de sitios web externos (por ejemplo, qué exploradores web se usan para ver nuestros sitios web, qué sitios están enviando tráfico o haciendo enlaces a nuestros sitios), así como para enviarle publicidades dirigidas a usted. No controlamos estas tecnologías de terceros y su uso se rige por las políticas de privacidad de los terceros que usan dichas tecnologías. Para obtener más información sobre las redes de publicidad de terceros y entidades similares que usan estas tecnologías, consulte www.aboutads.info/consumers y, si desea dejar de recibir anuncios publicitarios de dichas redes y servicios, visite www.aboutads.info/choices. Una vez que haga clic en el enlace, puede elegir dejar de recibir anuncios de todas las compañías de publicidad participantes o únicamente los anuncios que envían compañías de publicidad específicas.

Es posible que usemos compañías de análisis para recopilar información y datos globales de quienes visitan nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas se visitan y con qué frecuencia, y para habilitar ciertas funciones de nuestros sitios web. La información se capta mediante diversas tecnologías y puede incluir cookies.

Podemos usar y divulgar información sobre su actividad a menos que lo limite esta política o la ley. Por ejemplo, usamos la información sobre su actividad para:

  • Personalizar su experiencia en el sitio web, lo que incluye administrar y registrar sus preferencias.
  • Hacer publicidad o investigaciones y desarrollar productos.
  • Registrar los recursos y datos visitados en el sitio web.
  • Crear informes sobre el uso, la actividad y las estadísticas del sitio web.
  • Ayudar a los usuarios que tienen problemas con el sitio web.
  • Habilitar ciertas funciones y herramientas de este sitio web.
  • Registrar cómo llegan los visitantes a este sitio web y cómo lo recorren.

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Su Información Personal

Es posible que este sitio web incluya páginas web que le brinden la oportunidad de proporcionarnos información personal sobre usted. Usted no tiene ninguna obligación de brindarnos información personal si no lo desea. Pero si no lo hace, tal vez no pueda usar ciertas funciones de este sitio web, o no pueda solicitar ciertos servicios o información.

Podemos usar información personal con varios fines, tales como:

  • Para responder un correo electrónico o una solicitud en particular que usted haya hecho.
  • Para personalizar el sitio web para usted.
  • Para procesar una solicitud realizada por usted.
  • Para administrar encuestas y promociones.
  • Para brindarle información que creamos podría serle útil, por ejemplo, información sobre productos o servicios de salud que ofrezcamos nosotros u otras empresas.
  • Para realizar análisis y mejorar nuestros productos, sitios web y publicidad.
  • Para cumplir con las leyes, las normas y los procedimientos legales vigentes.
  • Para proteger la salud, la seguridad o el bienestar de una persona.
  • Para proteger nuestros derechos, los derechos de afiliadas o terceros relacionados o para iniciar acciones legales apropiadas, por ejemplo, para hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso.
  • Para llevar un registro de nuestras transacciones y comunicaciones.
  • Según sea necesario o útil para el desempeño de nuestras actividades, siempre que dicho uso esté permitido por la ley.

Podemos usar información personal para comunicarnos con usted a través de cualquier información de contacto que brinde en este sitio web, por ejemplo, su dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono celular, número para dejar mensajes de texto o número de fax. Consulte más abajo la sección titulada "Nuestras Prácticas de Comunicación en Línea".

También podemos compartir información personal dentro de la Compañía, y podemos combinar la información personal que usted nos brinde a través de este sitio web con otra información que hayamos recibido de su parte, ya sea en línea o no, o de otras fuentes, como nuestros proveedores. Por ejemplo, si usted nos compró un producto o contrató nuestros servicios, podemos combinar información personal que usted nos brinde a través de este sitio web con información sobre su recepción del producto o servicio.

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Intercambio de Información Personal

Sólo compartiremos su información personal con terceros tal como se describe en esta política y según lo permita la ley.

Podemos compartir información personal si la totalidad o parte de la Compañía se vende, fusiona, disuelve, adquiere o es objeto de una transacción similar.

Podemos compartir información personal en respuesta a una orden judicial, citación legal, orden de allanamiento, ley o normativa. Podemos cooperar con las autoridades responsables de hacer cumplir la ley en la investigación y el inicio de acciones judiciales contra actividades que sean ilegales, violen nuestras reglas o sean perjudiciales para otros visitantes.

Si usted envía o publica información en una sala de chat, cartel de anuncios o secciones de chat relacionadas similares de este sitio web, la información que usted envíe junto con su nombre en pantalla estará visible para todos los visitantes, quienes podrán compartirla con otras personas. Por lo tanto, considere lo que escribe y entienda que esta información podría hacerse pública.

También podemos compartir la información personal con otras compañías externas que contratemos para prestar servicios en nuestro nombre o con las que colaboremos. Por ejemplo, si contratamos una compañía para que nos ayude a enviar y administrar el correo electrónico, podríamos proporcionarle a esa compañía su dirección de correo electrónico y algunos otros datos para que le envíen un mensaje de correo electrónico en nuestro nombre. Del mismo modo, podemos contratar a compañías para que mantengan o manejen algunos de nuestros sitios web, así como computadoras y aplicaciones de software relacionadas.

Este sitio web puede permitirle ver su perfil de visitante e información personal relacionada, así como solicitar cambios en dicha información. Si esta función está disponible, incluiremos un enlace en este sitio web con un título como "Mi Perfil" o palabras similares. Si hace clic en el enlace, irá a una página que le permitirá revisar su perfil de visitante e información personal relacionada.

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Sitio Web y Seguridad de la Información

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información que usted brinda en este sitio web. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad de nuestro sitio web; tampoco podemos garantizar que la información que usted brinde no será interceptada mientras se transmite por Internet, y no somos responsables de los actos ilegales de terceros, como piratas informáticos.

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Nuestras Prácticas de Comunicación en Línea

Podemos enviar boletines electrónicos, notificaciones del estado de cuentas y otras comunicaciones (por ejemplo, de marketing) periódicamente a diversas personas y organizaciones. También podemos enviar comunicaciones por correo electrónico relacionadas con temas como beneficios de salud generales, actualizaciones del sitio web, condiciones de salud y otros temas de salud general. Le ofrecemos los mecanismos de aceptación adecuados, como la opción de dejar de recibir comunicaciones de marketing y de otro tipo. Por ejemplo, usted tiene la posibilidad de dejar de recibir una comunicación por correo electrónico específica tal como se indica en el mismo mensaje o comunicarse con nosotros según se describe más abajo en la sección "Contacto". Tenga en cuenta que no podrá hacerlo en algunos tipos de comunicación, por ejemplo, estados de cuenta, actualizaciones del sitio web u otras comunicaciones.

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Información para Menores de 13 Años

No recopilamos intencionalmente ninguna información personal de menores de 13 años a través de este sitio web sin recibir el consentimiento de los padres. Si cree que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años a través de este sitio web, comuníquese con nosotros.

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Contacto

Para comunicarse con nosotros acerca de esta política y nuestras prácticas de privacidad relacionadas, vea la información de contacto de UnitedHealthcare. Si usted cree que nosotros o alguna compañía asociada con nosotros usó indebidamente su información, comuníquese de inmediato con nosotros y denuncie tal uso indebido.

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Fecha de Vigencia

La fecha de vigencia de esta política es el 1 de enero de 2016.

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Cambios en esta Política de Privacidad del Sitio Web

Es posible que cambiemos esta política. Si lo hacemos, el cambio aparecerá en esta página de nuestro sitio web. También le avisaremos y le daremos opciones, en este sitio web y en otros lugares adecuados, según el alcance y la magnitud de los cambios. Siempre puede visitar esta política para saber si se actualizó.

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Política de Protección del Número de Seguro Social

La protección de la información personal es importante para UnitedHealthcare. Nuestra política es proteger la confidencialidad de los números del Seguro Social (SSN, por sus siglas en inglés) que recibimos o que recopilamos durante el desarrollo de nuestras actividades comerciales. Resguardamos la confidencialidad de los SSN a través de diversos medios, que incluyen medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas diseñadas para protegerlos del acceso no autorizado. Es nuestra política limitar el acceso a los SSN en la medida que sea lícito y prohibir la divulgación ilegal de los SSN.

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